Prémisse

Ces informations sur le traitement des données personnelles (ci-après, «Informations») sont fournies par EKONORE Srl conformément aux obligations établies par le règlement UE no. 679 de 2016 (en abrégé, «GDPR»).

Parce qu’Ekonore traite les données personnelles de ses clients

Ekonore traite les données personnelles de ses clients afin d’administrer et de respecter les accords et contrats avec eux et de satisfaire les demandes et les besoins proposés par eux, ainsi que de remplir les obligations légales et de respecter les règles et réglementations applicables à l’activité effectuée.

Les données personnelles des clients peuvent être traitées à des fins de marketing, y compris par e-mail, à des fins d’analyse de marché, ainsi qu’à des fins statistiques et pour surveiller la satisfaction des clients afin d’améliorer les produits et services proposés et de ne conserver que les certifications volontaires de qualité. avec le consentement explicite des clients.

Chaque traitement de données personnelles a une base juridique précise et une finalité spécifique.

Quelles catégories de données personnelles Ekonore traite et comment les données sont collectées

EKONORE traite uniquement les informations nécessaires et suffisantes aux fins indiquées au point 4 du présent avis.

Dans les cas où EKONORE reçoit des informations personnelles dont il n’a pas besoin, il supprimera ou rendra ces données non identifiées, de sorte qu’elles ne puissent pas être retracées jusqu’au client et / ou à l’intéressé.

EKONORE ne reçoit pas de données personnelles de tiers.

Les données personnelles qui nous sont fournies par les clients peuvent inclure, mais sans s’y limiter:

  • coordonnées, telles que: nom, adresse e-mail, numéro de téléphone fixe et mobile, adresse de facturation;
  • code fiscal, numéro de TVA ou autres codes d’identification personnels;
  • informations à des fins de paiement, par exemple: coordonnées bancaires, détails de facturation;
  • coordonnées et adresse de résidence / siège social / sites où les services doivent être fournis;
  • Satisfaction client, c’est-à-dire les données relatives à la satisfaction / opinion client par rapport au service reçu;
  • des cartes et des plans des lieux où le service est effectué;
  • des images de lieux et de structures en rapport avec l’objectif du service.

Les données personnelles que nous pouvons collecter directement dans le cadre de l’exécution des services comprennent:

les données relatives à d’éventuelles infestations;

  • Coordonnées GPS, suite à l’activation des services de chat EKONORE
  • Adresses IP, grâce à l’utilisation de cookies dans certains pays;
  • des cartes et des plans des lieux où le service est effectué;
  • des images de lieux et de structures en rapport avec l’objectif du service.

Base juridique et finalité du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par EKONORE au fur et à mesure qu’au moins une des conditions suivantes est remplie:

l’intéressé a donné son consentement au traitement de ses données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques (marketing);
le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont l’intéressé est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles adoptées à la demande de celui-ci;
le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis;
le traitement est nécessaire à la poursuite d’un intérêt légitime du responsable du traitement ou de tiers, à condition que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données à caractère personnel ne prévalent pas, en particulier si la personne concernée est un mineur. Cette hypothèse comprend, entre autres:
vérifier, exercer ou défendre son propre droit;
suivi de la satisfaction des clients, par exemple pour la certification ISO 9001 (qualité) et l’amélioration des services;
traitement statistique sous forme anonyme et / ou avec des données agrégées, nécessaires à l’analyse générale de l’entreprise

Il convient de noter que, parmi les traitements effectués sur la base du consentement donné par l’intéressé, figurent ceux à des fins de marketing, par lesquels nous entendons les activités de promotion commerciale, d’enquêtes et d’études de marché, de traitement statistique sous forme claire.